Nexus Hospitality
Atendimento ao alcance de um toque.
Bares, restaurantes e — na sequência — hotéis. O cliente chama o garçom pelo botão da mesa e o aviso chega ao relógio de quem atende aquela praça.
Para quem é: Bares, restaurantes, cafés e hotéis.
Quando o chamado acontece
Situações do seu dia a dia.
São momentos comuns na operação — e são exatamente eles que decidem a percepção de quem está do outro lado.
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A mesa quer pedir a conta e o garçom está do outro lado do salão.
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O cliente precisa de mais uma rodada e não consegue ser notado.
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O gerente quer saber quanto tempo cada praça levou para responder no sábado à noite.
O que compõe a linha
Dispositivos no ambiente de uso.
Botão de mesa
Um ponto discreto na mesa para chamar, pedir a conta ou solicitar apoio.
Relógio do garçom
Mostra o número da mesa e o tipo de chamado. Quem está na praça recebe primeiro.
Painel do salão
Visão dos chamados abertos e do tempo de resposta durante o serviço.
O caminho do chamado
Do gesto à confirmação.
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01
Cliente toca o botão da mesa
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02
O chamado identifica mesa e praça
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03
O relógio do garçom vibra
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04
O atendimento é confirmado e registrado
O que muda na prática
Benefícios para a operação.
Mesas atendidas na hora
O cliente não precisa procurar o garçom com o olhar nem levantar a mão.
Mais giro por mesa
Conta pedida e entregue sem espera reduz o tempo ocioso entre atendimentos.
Salão organizado
Cada chamado tem destino certo. A equipe circula menos e atende mais.
Leitura do serviço
Tempo médio de resposta por praça e por turno, com histórico por dia.
Dúvidas frequentes
Sobre a Hospitality.
O botão atrapalha a mesa?
Não. É um ponto discreto, pensado para conviver com o couvert, o cardápio e a louça sem disputar espaço.
Serve para hotel?
A linha começa por bares e restaurantes, com expansão prevista para hotéis. Se o seu caso é hotelaria, fale com a gente.
Dá para separar por praça?
Dá. Os chamados são direcionados à praça de origem, então quem está responsável por aquelas mesas recebe primeiro.
Vamos desenhar a Hospitality
para o seu ambiente.
Conte quantos pontos de chamado o seu espaço precisa e quantas pessoas atendem. A conversa no WhatsApp leva poucos minutos.